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ドコモ通信障害の理由がコロコロ変わった裏側【原因説明・今後の対応・批判】

   

最初はJR山手線の運休による通信需要の拡大が原因に挙げられていましたが、他にも理由があったようです。


 

2012年1月25日、
都心部を中心に大規模な通信障害が発生した。

二転三転した原因説明

  • ドコモは原因について、山手線が運転を見合わせた影響で通信が集中した可能性に言及
  • 実際には、山手線が運転を見合わせ時間は、通信トラブルが発生した時間より遅かったことが明らかに
  • 総務省がその実態や原因を調査するようドコモに要請
  • 原因は“スマホの無料通話アプリ”の普及により、パケット交換機の処理能力が追いつかなかったことだと判明
  • 具体的なアプリ名については「特定に至るものではない」と明らかにしなかった

ドコモのコメント

  • 見積もりに甘さがあった。
  • 各通信事業者にとって共通の問題なので、情報交換を含めて調査を進めていきたい。
  • (スマホの利便性を確保するためアプリの機能を)制限するようなことはしたくない。

今後の対応

  • 今後はパケット交換機の処理能力を可能な限り高めていく
  • 再発防止として、全国のパケット交換機の一斉点検を行い、必要に応じて増設などを行う

 

ドコモの対応への批判

  • どう見てもドコモのアレは通信アプリをスケープゴートにしてるとしか思えん [仕事ちう]
  • 昨日のドコモに続いて、今朝はOCNとPlalaで障害。思えば我が家の通信系インフラは全部NTT系じゃんw リスク分散した方が良いのかな…
  • ドコモはプレスリリースの英数字を大文字にしてからおかしくなったんじゃないのか?w 営業系が力を増して、技術者が大切にされなくなった?
  • au, softbankは同じ状況でもなんともなかったし、VoIPを使用したアプリも同じくらい利用者いるだろうしねぇ…。ドコモの慢心が招いた結果としか思えない。
  • そもそもスマホのせいにするドコモって。。てことはユーザー側が考えて使ってりゃこうはなんなかったんだよってこと? 気付いたら無料通話アプリが課金制度になってそうだね。 これさ、ドコモからiPhone出たとしたら大変なことになるんじゃない?

 

原因となった無料通話アプリへの批判も

  • ドコモの通信障害の原因の一つが最近流行りの無料通話アプリなんだとしたら、そのせいでちゃんとお金払ってるユーザが使えなくなるのはおかしいよね。規制して欲しいわ(´Д` )
  • 通信網タダ乗りのインターネット媒体(アプリ)はこの問題を真剣に考えたほうがいい。通信網が落ちる=imp数ショートで事故補填損失か、impが値付け根拠で価値である以上その価値がなくなるわけで。 ⇒ ドコモの障害 チャット通信が急増中
  • ドコモの通信障害の件。会見では再発防止に努めるとのことだけど、無料通話アプリが原因だとしたら、これって対策できるものなのかな?従量制にするか、キャリアを何十何百と増やすかしないと、大量の端末から絶え間なく流れるパケットを制御しきれないんじゃ…?

 

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